Question 1

Was ist MailPilot?

Accepted Answer

MailPilot ist ein KI-Assistent für Microsoft 365, der Ihren Posteingang automatisch sortiert, Antwortentwürfe in Ihrem Schreibstil erstellt und Termine in Ihrem Kalender vorschlägt. MailPilot läuft im Hintergrund, greift direkt auf Outlook zu und sendet nie automatisch.

Question 2

Wie funktioniert MailPilot mit Microsoft 365?

Accepted Answer

MailPilot verbindet sich über die offizielle Microsoft Graph API mit Ihrem Microsoft-365-Konto. Sie melden sich einmal mit Ihrem Microsoft-Konto an und erteilen die nötigen Berechtigungen für Posteingang und Kalender. MailPilot läuft als Cloud-Dienst — keine Browser-Extension, kein zusätzliches Programm, kein Outlook-Plugin.

Question 3

Ist MailPilot DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja. MailPilot speichert alle Daten in europäischen Azure-Rechenzentren, hat einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Anthropic auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln und nutzt keine Kundendaten für KI-Training. Eine vollständige Datenschutz-Folgenabschätzung und ein Verarbeitungsverzeichnis liegen vor.

Question 4

Was kostet MailPilot?

Accepted Answer

MailPilot kostet 49 Euro im Starter-, 119 Euro im Business- und 249 Euro im Professional-Tarif pro Monat (netto). Beim Jahresabo schenken wir einen Monat (Sie zahlen 11 statt 12 Monatsbeiträge). Vor jeder Buchung gibt es 14 Tage kostenlosen Test mit allen Features — ohne Kreditkarte, ohne Auto-Abo.

Question 5

Sendet MailPilot E-Mails automatisch?

Accepted Answer

Nein. MailPilot erstellt ausschließlich Entwürfe im Outlook-Postfach. Jede Antwort wird erst gesendet, wenn Sie sie geprüft, gegebenenfalls angepasst und manuell freigegeben haben. Der Versand bleibt zu jedem Zeitpunkt unter Ihrer Kontrolle.

Question 6

Kann ich MailPilot kostenlos testen?

Accepted Answer

Ja. MailPilot bietet 14 Tage Trial mit allen Features — ohne Kreditkarte, ohne automatische Verlängerung. Endet die Testphase ohne Upgrade, läuft das Konto einfach aus.

Question 7

Funktioniert MailPilot auch mit Gmail?

Accepted Answer

Nein. MailPilot ist ausschließlich für Microsoft 365 (Outlook) entwickelt — andere Anbieter wie Gmail, IMAP oder Apple Mail werden nicht unterstützt.

Question 8

Wer steht hinter MailPilot?

Accepted Answer

MailPilot ist ein Produkt der Bräu Controlling. Entwicklung und Betrieb liegen vollständig bei Bräu Controlling in Garmisch-Partenkirchen, Bayern. Bräu Innovation & Consulting ist eine Schwesterfirma.

Question 9

Ist MailPilot eine Alternative zu Microsoft Copilot für Outlook?

Accepted Answer

Ja, MailPilot ist eine europäische Copilot-Alternative für Outlook. Copilot ist ein allgemeiner KI-Assistent quer durch Microsoft 365 — MailPilot konzentriert sich ausschließlich auf Outlook, lernt Ihren persönlichen Schreibstil und trifft Klassifizierungs-Entscheidungen automatisch, ohne dass Sie in jeder Mail einen Prompt eingeben. Hinzu kommt: MailPilot hostet in der EU, verwendet Ihre Daten vertraglich nicht für KI-Training (Anthropic Commercial Terms) und dokumentiert die Auftragsverarbeitung vollständig nach Art. 28 DSGVO — ein Unterschied, der für deutsche Mittelständler oft den Ausschlag gibt.

Question 10

Mit welchen Outlook-Versionen funktioniert MailPilot?

Accepted Answer

MailPilot arbeitet auf der Postfach-Ebene — nicht auf Programm-Ebene. Das heißt: Es ist egal, ob Sie Outlook unter Windows, auf dem Mac, im Webbrowser (Outlook on the Web) oder auf dem iPhone nutzen. MailPilot sortiert Ihr Microsoft-365-Postfach zentral, und alle Änderungen erscheinen überall synchron. Nicht unterstützt werden Outlook.com-Privatkonten sowie Exchange-On-Premise-Installationen ohne Graph-Anbindung.

Question 11

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kündige?

Accepted Answer

MailPilot löscht sämtliche gespeicherten Daten spätestens 90 Tage nach Vertragsende vollständig aus den europäischen Azure-Rechenzentren — inklusive Schreibprofil, Klassifizierungshistorie und Kontaktdaten. Ihr Outlook-Postfach bleibt unberührt, die dort liegenden Entwürfe bleiben als normale Outlook-Entwürfe bestehen. Eine vorzeitige Löschung und den vollständigen Datenexport nach Art. 20 DSGVO können Sie jederzeit selbst im Dashboard auslösen — ohne Rückfrage, ohne Formular.